রেফারেন্স

h7h7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

h7h7-এর লবি, অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এখানে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
h7h7 h7h7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত পেমেন্ট সমস্যায় রেফারেন্স নম্বরসহ যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকলেই নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন পাবেন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত নথি পাঠাতে ই-মেইল ব্যবহার করুন — জবাব কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

সহায়তার সময়

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। শর্তাবলী বা পেমেন্ট যেকোনো সময়ের প্রশ্নেই সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

h7h7-এ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মানে শুধু পাসওয়ার্ড না — পরিচয় যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেনের তদারকি পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সতর্কতা নেওয়া হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হচ্ছে, তা এই শর্তাবলীর অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লেনদেন যাচাই

প্রতিটি উত্তোলনে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় — bKash বা Nagad নম্বর নিবন্ধিত নামের সাথে মেলানো হয়।

কুকি ও ব্রাউজিং

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে ই-মেইলে নথিসহ অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

h7h7-এর সেবা ব্যবহারের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে লগইন পেজে নোটিশ দেওয়া হবে অথবা নিবন্ধিত ই-মেইলে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরা হয়।

জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো জমা শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। তদন্ত সম্পন্ন হলে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন না পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে ই-মেইলে সহায়তা দলকে বিস্তারিত জানান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।